En BREAK A LEG realizamos cambios por talle o producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Las prendas deben encontrarse sin uso, limpias, con etiqueta y en las mismas condiciones en las que fueron entregadas.
Los costos de envío correspondientes al cambio corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla del producto.
Podés realizar tu cambio:
• En nuestro punto de retiro, coordinando previamente día y horario.
• Mediante envío por correo o mensajería.
Importante: nuestro punto de retiro funciona únicamente para entregas y retiros previamente coordinados. No contamos con showroom ni atención para pruebas de prendas.
Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberá abonarse la diferencia correspondiente. Si tiene un valor menor, la diferencia quedará a favor del cliente para una futura compra.
No realizamos devoluciones de dinero por cambios de talle, color o modelo.
Recomendamos consultar previamente la disponibilidad de talle, color o modelo antes de realizar el cambio.
Devoluciones por falla
Únicamente aceptamos devoluciones en caso de falla de fabricación.
En ese caso, deberás comunicarte con nosotras dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos y número de orden a nuestro WhatsApp o correo de contacto.
Una vez evaluado el caso, podremos ofrecer:
• Cambio por la misma prenda (sujeto a disponibilidad de stock).
• Saldo a favor.
• Devolución del dinero correspondiente.
Información importante
Los colores de las prendas pueden variar levemente según la iluminación de las fotografías o la pantalla desde la que se visualicen.
Las medidas son aproximadas y pueden presentar pequeñas variaciones según la partida o el proceso de confección.
Cuidados de la prenda
Para una mejor conservación de las telas, colores y estampas, recomendamos lavar las prendas a mano y con agua fría.